TB faz upgrade para Certificação ISO 9001:2008

Sempre buscando manter os mais elevados padrões de qualidade, a TB Multisserviços acaba de obter a atualização da certificação ISO 9001: 2008, com a confirmação das boas práticas de gestão de processos adotadas pela empresa desde sua fundação.

A avaliação foi realizada durante a 4ª Auditoria de Manutenção realizada em setembro pela Lloyd's Register Quality Assurance, certificadora reconhecida mundialmente, com aprovações emitidas em mais de 120 países.

Um dos principais sistemas de gestão da Qualidade auferidos na ocasião refere-se ao atendimento das normas da ISO dentro do escopo "Prestação de Serviços de Locação de Veículos Pesados e Leves, Caminhões, Guinchos e Motocicletas; Gestão de Frotas e Prestação de Serviços de Motorista".

O setor de Gerenciamento de Transportes, primeira área da TB a ser certificada dentro do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9000, conta com cerca de um mil veículos e perto de 500 funcionários. O certificado foi mantido e o upgrade aprovado, comprovando que a companhia continua atendendo a todos os requisitos das novas regras da ISO.

Dentro do foco Segurança, a empresa ganhou pontos na avaliação dentro do novo conceito adotado de Gestão de Frotas, com os seguintes pontos favoráveis salientados no relatório de Avaliação:

"Como resultado desse foco, verificou-se a atenção da alta direção, através da mudança da gestão de frotas, e a criação das áreas de comunicação e métodos e processos para suportar a estrutura básica da organização e assegurar um crescimento sustentável."

"Os produtos da organização continuam atendendo aos requisitos do cliente, proporcionando a satisfação destes, bem como os requisitos estatutários e regulatórios."

"Alguns pontos que evidenciam a melhoria contínua estão destacados abaixo:

• Auditoria interna realizada com terceiros proporcionou uma significativa melhoria do sistema com pontos específico, os quais contribuíram para um amadurecimento da nova equipe envolvida com o SGQ;
• Implantação da área de comunicação com a admissão de uma profissional visando a melhoria da comunicação interna e externa e a admissão de uma profissional na área de métodos e processos com a finalidade de revisar os principais processos da organização;
•  Inauguração da unidade do Jabaquara com uma infra-estrutura mais moderna para a prestação dos serviços."

Inaugurada em agosto, a nova unidade RH da TB, no bairro do Jabaquara, com área de 691 m², é um local amplo, bem localizado e próximo à estação do Metrô, permitindo fácil acesso de colaboradores e candidatos. O prédio, novo e bem conservado, com moderna sinalização, semelhante à dos Poupatempos, abriga com conforto os setores de Recrutamento&Seleção, Treinamento, Segurança e Medicina do Trabalho, Jurídico-Trabalhista e oferece salas para entrevistas, treinamentos e reuniões operacionais. Sua implantação significou uma elevação nos padrões de excelência dos recursos humanos oferecidos pela empresa.

"A TB está sempre preocupada em oferecer soluções inteligentes, fazendo frente às necessidades dos clientes. Agora estamos ainda mais capacitados para superar essas expectativas, pois agregamos mais credibilidade e produtividade perante o mercado, conforme nossa estratégia de negócios" comemorou o gerente Flávio Uyemura, representante da empresa para o Sistema de Gestão da Qualidade.

Segundo Uyemura, "esta é mais uma conquista de todos os profissionais da TB Multisserviços, empenhados pela busca constante do desenvolvimento e comprometimento com a qualidade dos serviços prestados pela empresa aos seus clientes".